Chính
sách bảo hành
·
Trong thời gian sử
dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc lỗi do người sử dụng Khách hàng có thể
liên lạc trực tiếp với Trung tâm bảo hành của Hãng hoặc Trung tâm Chăm sóc
Khách hàng của siêu thị Thành Công để được trợ giúp.
1.
Những
trường hợp được bảo hành miễn phí:
·
Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của
Hãng sản xuất.
·
- Sản phẩm được bảo
hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao
hàng.
·
- Thời hạn bảo hành
được ghi trên Phiếu Bảo Hành và theo quy định của từng Hãng sản xuất đối với
tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.
·
- Có Phiếu bảo hành và
Tem bảo hành của Hãng sản xuất trên sản phẩm.
·
- Sản phẩm bảo hành sẽ
tuân theo qui định bảo hành của từng Hãng sản xuất đối với các sự cố về mặt kỹ
thuật.
2, Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo
hành (sửa chữa có tính phí):
·
- Những sản phẩm không
thể xác định được nguồn gốc mua tại siêu thị Thành Công thì có quyền từ chối
bảo hành.
·
- Sản phẩm đã quá thời
hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.
·
- Phiếu bảo hành,Tem
bảo hành bị rách, không còn Tem bảo hành, Tem bảo hành dán đè hoặc bị sửa đổi.
·
- Phiếu bảo hành không
ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.
·
- Số Serial trên máy
và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý
do nào.
·
- Sản phẩm bị hư hỏng
do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ,
chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
·
- Sản phẩm có dấu hiệu
hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
·
- Sản phẩm bị hư hỏng
do sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.